Hulp nodig? Vraag het hier.
Stuur ons je vraag, bug of verbetering. Wie het opneemt weet wie je bent.
Bestaande tickets bekijken? Naar je dossier →
Goed om te weten.
Hoe snel krijg ik antwoord?
Dat hangt af van de prioriteit van je vraag. Hoog (kritiek): binnen 4 werkuren. Middel: binnen 1 werkdag. Laag: binnen 2 werkdagen. Werkuren tellen we tijdens kantooruren op werkdagen.
Wat helpt ons bij een bug-melding?
Drie dingen maken het verschil: wat je deed, wat je verwachtte, en wat er gebeurde. Een screenshot of korte schermopname als bijlage is vaak goud waard.
Krijg ik een bevestiging?
Ja. Na het versturen krijg je een e-mail met je ticketnummer. Daarmee kan je het opvolgen in je dossier.